Mūsų tikslas – tiekti aukštos kokybės 3D spausdintuvus, eksploatacines medžiagas ir dalis už gerą kainą ir užtikrinti puikią klientų patirtį.
Užsakymas
Užsakydami iš mūsų, gausite el. Laišką, patvirtinantį jūsų užsakymo gavimą. Šis el. Laiškas bus tik patvirtinimas ir nebus jūsų užsakymo priėmimas. Prekių pirkimo sutartis nebus sudaryta, kol mes nepatvirtinsime jūsų mokėjimo ir nurašysime lėšų nuo jūsų kreditinės ar debeto kortelės.
Mes stengiamės užtikrinti, kad visa mūsų parduotuvėje esanti informacija, aprašymai, atsargų numeriai ir kainos būtų teisingos. Tačiau gali atsirasti klaidų. Jei aptinkame jūsų užsakytų prekių kainos klaidą, mes apie tai kuo greičiau informuosime ir suteiksime galimybę patvirtinti užsakymą teisinga kaina arba jį atšaukti. Jei atšauksite užsakymą ir jau sumokėjote už prekes, atgausite visą sumokėtą sumą.
Specialūs pasiūlymai ir išpardavimai galioja, kol pasibaigia atsargos.
Prekės, nurodytos kaip „sandėlyje“, yra mūsų sandėlyje, kad būtų galima nedelsiant jas pristatyti.
Prekės, rodomos kaip „išankstinis užsakymas“, yra užsakomos mūsų gamintojo. Šias prekes galite užsisakyti, bet turėsite palaukti, kol jos atvyks į mūsų sandėlį. Tai gali užtrukti iki 3 savaičių. Visada galite susisiekti su mumis, kad gautumėte daugiau informacijos apie numatomą užsakymo pristatymo laiką.
Vėlavimo atvejais, jūs turite teisę atšaukti savo užsakymą be jokių mokesčių.
Savo užsakymo būseną visada galite patikrinti „Printer3d“ paskyroje.
Kai jūsų užsakymas bus baigtas ir išsiųstas, gausite el. Laišką su sąskaita faktūra.
Kainos
Visos kainos mūsų parduotuvėje yra nurodomos su PVM.
Pirkėjai už ES ribų nemoka PVM. Atminkite, kad jūs turėsite sumokėti muitus ir PVM, jei jie bus taikomi jūsų šalyje.
Galutinės kainos bus nurodytos atsiskaitymo etape, kai pasirinksite savo šalį.
Valiutos
Kainas nurodome eurais
Atsiskaityti galite eurais, visais mūsų siūlomais mokėjimo būdais.
Mokėjimai
- Paypal
„PayPal“ siūlo „PayPal“ apsaugą užsakymams su siuntos sekimo galimybe.
Klientai ir PVM (tik ES)
ES klientai, neturintys galiojančio ES PVM kodo, turės mokėti PVM.
Įmonės ir PVM (tik ES)
Jei perkant prekę įvesite įmonės pavadinimą, sistema tikisi jog įvesite galiojantį ES PVM kodą. Jei neturite galiojančio ES PVM kodo, mes negalime už jus atskaityti PVM. Tokiu atveju turėsite pašalinti įmonės pavadinimą iš užsakymo formos, kad galėtumėte vykdyti užsakymą.
Pristatymas naudojant „Siuntos sekimą“
Siūlome kelias gabenimo parinktis, kurias galite pasirinkti atsiskaitymo etape.
Siuntimo mokesčiai priklauso nuo bendro produkto svorio, dydžio ir gabenimo būdo. Siuntimo išlaidos parodomos išsiunčiant prekę, kai pasirenkate pristatymo būdą ir savo šalį. Į šiuos gabenimo skaičiavimus neįtraukiami jokie nuošalaus rejono mokesčiai. Jei jūsų siuntimo adresas yra apmokestinamas nuošalaus rejono mokesčiu, mes pasistengsime pasiūlyti jums alternatyvų pristatymo būdą arba atšaukti užsakymą.
Kai tik mes išsiųsime jūsų užsakymą, jums atsiųsime el. Laišką iš “Printer3d” arba pervežimo įmonės su siuntos sekimo numeriu.
Pasirinkę gabenimo būdus, mes teikiame transporto draudimą ir prisiimame riziką dėl pamestų ar apgadintų prekių, kol jos iki jūsų atkeliaus.
Pristatymas be „Siuntos sekimo“
- Klientams visada patariama pasirinkti gabenimą su „Siuntos sekimu“
- Įprastas pašto siuntimas neapima siuntos sekimo ir stebėjimo
- Įprastinis pašto gabenimas neapima draudimo
- Mes negalime 100% garantuoti, kad siuntos bus pristatytos įprastu paštu
- Įprastinis paštas gali būti labai lėtas
- Įprastinio pašto gabenimo patikimumas labai priklauso nuo pasirinktos šalies pašto paslaugų
- Įprastinio pašto siuntos laikomos dingusiomis po 90 dienų
- Jei pasirinksite įprastą paštą (nepaisydami mūsų patarimų), jūs prisiimate visą atsakomybę už siuntą
- Pasirinkę siuntimą be siuntos sekimo paslaugos, jūs sutinkate nenaudoti Paypal pirkėjų apsaugos
Įprastą pristatymą, kaip biudžetinę galimybę mažos vertės užsakymams, mes siūlomes savo klientams, patiems prisiimantiems riziką.
Pristatymo klaidos
Jei gavote neteisingus produktus, susisiekite su mumis per 5 darbo dienas nuo siuntos pristatymo.
Siuntos sugadinimas
Iš karto gavę siuntą patikrinkite, ar nėra jokių matomų pažeidimų. Gavę matomai pažeistą pakuotę iš karto praneškite pristatymo kompanijai. Apie paslėptus siuntos pažeidimus praneškite pristatymo kompanijai iškart juos aptikus.
Nepristatomas užsakymas
Jei siuntos mums bus grąžintos dėl to, kad pristatymo įmonė negali jų pristatyti dėl netinkamos ar nepakankamos adreso informacijos arba po kelių nesėkmingų bandymų pristatyti, mes:
- Siųsime dar kartą nauju adresu. Bus taikomi papildomi mokesčiai (siuntimo / siuntos grąžinimo mokesčiai)
- Dalinai grąžinsime pinigus, išskaičiuodami patirtas išlaidas (siuntos pristatymo, grąžinimo ir tvarkymo mokesčiai)
Nepageidaujamų prekių grąžinimas (tik ES)
ES jūs turite teisę atšaukti savo pirkimą internetu per 14 darbo dienų.
- Prekės, kurioms ši politika netaikoma: užsakytos pagal specialų užsakymą arba pagal užsakymą gaminami produktai, pradaryti vartojimo produktai ir elektroniniai komponentai, išparduodami produktai.
Teisė atsisakyti (tik ES)
Jūs turite teisę per 14 dienų atsisakyti šios sutarties / užsakymo nenurodydami priežasties.
- Prekės, kurioms ši politika netaikoma: užsakytos pagal specialų užsakymą arba pagal užsakymą gaminami produktai, pradaryti vartojimo produktai ir elektroniniai komponentai, išparduodami produktai.
Atvėsimo laikotarpis (tik ES)
Atvėsimo laikotarpis pasibaigs po 14 dienų nuo įsigyjimo dienos – ar kita nei kurjeris , jūsų nuroduyta trečioji šalis, fiziškai gaus paskutinę partiją ar dalį.
- Prekės, kurioms ši politika netaikoma: užsakytos pagal specialų užsakymą arba pagal užsakymą gaminami produktai, pradaryti vartojimo produktai ir elektroniniai komponentai, išparduodami produktai.
Kaip pasinaudoti savo teise į atšaukimą / atvėsimo laikotarpį / nepageidaujamų prekių grąžinimą (tik ES)
Apie savo sprendimą atšaukti užsakymą / sutartį / produktą, praneškite mums pateikdami aiškų rašytinį pranešimą paštu arba el. Paštu.
- Prekės, kurioms ši politika netaikoma: užsakytos pagal specialų užsakymą arba pagal užsakymą gaminami produktai, pradaryti vartojimo produktai ir elektroniniai komponentai, išparduodami produktai.
- Savo pareiškimą atšaukti siųskite:
UAB” MP Dental”
Ukmergės g. 300C-65
LT-06143, Vilnius
Lietuva
info@printer3d.lt - Atšaukimo terminas
Norėdami spėti į galutinį terminą, jums reikia atsiųsti tik pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti prieš pasibaigiant atšaukimo laikotarpiui. - Atšaukimo pasėkmės
Jei atšauksite šią sutartį, mes grąžinsime jums visus iš jūsų gautus mokėjimus, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsirandančias, jei pasirinkote kitokį pristatymo tipą nei mūsų siūlomas pigiausias standartinio pristatymo būdas).
Mes galime padaryti išskaitymą iš kompensacijos už tiekiamų prekių vertės praradimą, jei nuostoliai atsirado dėl jūsų nereikalingo užsakymo tvarkymo.
Kompensaciją atliksime nedelsdami ir ne vėliau kaip:
a) 14 dienų nuo tos dienos, kai iš jūsų atgausime visas pristatytas prekes, arba
b) (jei anksčiau) per 14 dienų nuo tos dienos, kai pateikiate įrodymus, kad grąžinote prekes, arba
c) jei nebuvo pristatyta prekių – 14 dienų nuo dienos, kurią mes esame informuoti apie jūsų sprendimą nutraukti šią sutartį.
Mes grąžinsime lėšas naudodamiesi tomis pačiomis mokėjimo priemonėmis, kurias naudojote atlikdami pradinę operaciją, nebent aiškiai sutarėme kitaip; bet kokiu atveju jūs nepatirsite jokių mokesčių dėl kompensacijos. - Kompensacijos užlaikymas
Grąžinimą galime užlaikyti tol, kol negausime prekių atgal arba nepateiksite įrodymų, kad išsiuntėte prekes, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau. - Prekių grąžinimas
Jei norėsite grąžinti prekes arba perduoti jas mums be vėlavimo ir bet kokiu atveju ne vėliau kaip per 14 dienų nuo tos dienos, kurią mums pranešėte apie savo sutarties nutraukimą. Nevėlavimu į galutinį terminą laikoma, jei prekes išsiųsite nepasibaigus 14 dienų laikotarpiui. - Grąžinimo išlaidos
Turėsite padengti tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. - Vartotojo atsakomybė už sumažėjusią prekių vertę
Jūs esate atsakingas tik už bet kokią sumažėjusią prekių vertę, atsirandančią dėl tvarkymo, išskyrus tai, kas būtina norint nustatyti prekių pobūdį, savybes ir veikimą.
Eksportas
Jei užsakote ne iš Europos Sąjungos, jūs esate atsakingi už muito mokesčius, rinkliavas ir mokesčius. Mes negalime sekti muitų taisyklių visame pasaulyje. Jūs esate atsakingi už tai, kad patikrintumėte ar galite importuoti reikalingas prekes ir ar reikia kokių nors specialių dokumentų. Jei jums reikia specialių dokumentų, visada galite susisiekti su mumis ir išsiaiškinti, ar galime padėti.
Garantija
Daugeliui produktų suteikiame 12 mėnesių garantiją. Garantija reiškia, kad mes jums padėsime, atsiųsdami dalis, pataisydami ar pakeisdami nekokybišką gaminį, jei jis sugenda per garantinį laikotarpį.
Priklausomai nuo produkto, defekto tipo, „Printer3d“ gali nuspręsti atsiųsti atsargines dalis ir paprašyti kliento, kad jis pats pakeistų dalis pagal instrukcijas, kurios bus pateiktos. Siuntimo išlaidas, susijusias su šių atsarginių dalių siuntimu klientui ES viduje (išskyrus atokias vietoves), apmoka „printer3d“. Siuntimo išlaidas už sugedusių dalių grąžinimą „printer3d“ apmoka klientas.
Jei dalių neįmanoma pakeisti, gaminys turi būti grąžinamas remontuoti ar pakeisti „printer3d“. Siuntimo išlaidas už pataisyto ar pakeisto produkto siuntimą klientui ES viduje (išskyrus atokias vietoves) apmoka „printer3d“. Siuntimo išlaidas už prekės su trūkumais grąžinimą „printer3d“ apmoka klientas.
Jei klientas yra ne ES arba gyvena atokioje vietoje ES viduje (atokias vietoves nustato pristatymo kompanija), visas gabenimo išlaidas apmoka klientas. Prieš užsakydami kreipkitės į mus, morėdami sužinoti, kokio tipo garantiją suteikiame jūsų užsakytoms prekėms ir vietai.
Kai patikrinus grąžintus gaminius paaiškėja, kad žala padaryta dėl netinkamo naudojimo ar vartotojo klaidų, klientas bus apmokestinamas už pristatymą, detales ir darbo sąnaudas.
Kai grąžinto produkto patikrinimas parodo, kad grąžintuose produktuose nėra nieko blogo, klientas apmokestinamas už gabenimo, dalių ar atsargų papildymo mokesčius bei darbo sąnaudas.
Produkto garantija netaikoma gedimams, atsirandantiems keičiant funkcionalumą ar išvaizdą ar po jų, pavyzdžiui, gaminio restauravimas, atnaujinimas ar kiti gaminio pakeitimai be raštiško „printer3d“ sutikimo.
Garantija neapima žalos, kurią sukelia įprastas nusidėvėjimas. Užsakytoms pagal specialų užsakymą arba pagal užsakymą gaminamoms prekėms, pradarytoms vartojimo prekėms, eksploatacinėms medžiagoms, greitai gendančioms prekėms, elektroniniams komponentams ir išpardavimo produktams garantija netaikoma.
Siunčiant grąžintinus produktus, kuriems taikoma garantija, būtina naudoti originalią pakavimo medžiagą, kad būtų užtikrintos nuoseklios gabenimo sąlygos. Jei originalios pakuotės nėra, susisiekite su mumis prieš išsiųsdami, kad rastumėte sprendimą, kitu atveju gali būti netaikoma garantija.
„Printer3d“ negali garantuoti nepertraukiamo produkto aptarnavimo. Garantija nesuteikia kompensacijos už laiką, kai negalima naudoti produkto. „Printer3d“ neatsako už žalą, atsiradusią dėl gaminio naudojimo instrukcijų nesilaikymo.
Klausimai ar skundai
Jei turite klausimų ar norite pateikti skundą. Susisiekite su mumis ir mes pasistengsime išspręsti jūsų problemas.
Privatumas
Kai pateikiate mums užsakymą ar prisiregistruojate kaip klientas, mes saugome jūsų asmeninę informaciją. Atlikdami šiuos veiksmus jūs sutinkate, kad kauptume jūsų informaciją, kurios mums reikia norint įvykdyti jūsų užsakymą ir suteikti jums geriausias paslaugas, kurių iš mūsų tikitės.
Mes pasiliekame teisę bendrauti su jumis rinkodaros tikslais mūsų el. Pašto informaciniais naujienlaiškiais, jei su tuo sutikote registracijos metu. Jei nebenorite daugiau gauti informacijos iš mūsų, visada galite atsisakyti prenumeratos.
“Printer3d” neatskleis jokios asmeninės informacijos trečiosioms šalims. Jūsų asmeninės informacijos tvarkymą reglamentuoja Lietuvos ir ES taisyklės.
Slapukai
Norėdami užtikrinti patogų apsipirkimą, „Printer3d“ naudoja slapukus. Slapukai naudojami dėl daugelio priežasčių ir, be kitų, suteikia mums galimybę tvarkyti jūsų pirkinių krepšelio turinį ir prisijungiant reikalingą informaciją. Mes taip pat naudojame slapukus savo rinkodarai įvertinti ir optimizuoti. Jei jūsų interneto naršyklė nustatyta taip, kad ji nepriimtų slapukų, parduotuve naudotis negalėsite. Tokiu atveju galite lengvai pakeisti šį nustatymą.
Force Majeure
Šalis nėra atsakinga už šio Susitarimo neįvykdymą ar vėlavimą vykdyti tuo laikotarpiu, kuriuo tokį vėlavimą lemia priežastys, kurių šalis negali pagrįstai kontroliuoti, įskaitant, bet neapsiribojant, gamtos reiškiniais, karu, streikais ar darbo ginčais, embargais, vyriausybės įsakymais ar bet kokiais kitais Force Majeure įvykiais.
Hits: 21